3カ月保証 | Happy Making

3カ月保証について

どんな商品が対象に?

商品ページに「3カ月保証」と表示してある商品

商品到通常通りの使用時に発生した不具合

「3カ月保証」の記載がある商品について、通常通りのご使用時に発生した商品不具合に限り、無料で交換させていただきます。


保証期間は商品到着後、90日間となっております。
※保証期間は到着後の日数となっております。ご到着の未使用・未開梱期間に関しましては対象外ですのであらかじめご了承の程お願い申し上げます。


交換商品が在庫切れの場合は、入荷後の交換となります。また、廃番生産終了商品に関しましては、同等商品との交換となっております。


廃番生産終了以外で、ご購入頂いた商品との交換は出来かねます。


商品のデザイン等に関しましては予告なく変更される場合がございます。


交換商品の梱包はお客様に行っていただきます。

家具等には、保証書は同封されておりませんが、当店で管理しております。
商品お買い上げ時に当店からメールにてお送りしますご注文情報(注文番号)が必要となりますので、保管くださいますようお願い申し上げます。

下記のいずれかは対象外になります

不良以外のお客様都合による理由

使用中での傷・汚れ等

到着時に確認している不良や傷、汚れ (通常の交換・返品対応となります。)

商品を使用して起こりうる商品使用の場合(ヘタリや日光による日焼け変色など)

学校や店舗など不特定多数が使用する際

取扱い注意事項を守っていない使用方法の場合

その他、当店が不適当と判断した場合

手順について

不良箇所を撮影後、メールで画像を添付して送信下さい。

お名前、ご住所、注文情報(注文番号)、不良部分の説明を記載してください。

宛先:hp-making@outlook.jp

当社で確認後、ご案内

不良箇所を確認後、交換部材または、交換商品の手配を行います。

お客様と交換日時の打ち合わせを行った後、交換商品を手配して出荷させていただきます。

商品交換

交換部材または、商品到着時に不良部材・商品を配送員にお渡しください。
交換完了となります。